Potrero Hill Health Center nổi bật ở Potrero View

Potrero Hill Health Center nổi bật ở Potrero View

Xuất bản vào tháng 6, 2019  trong Đặc trưng  bởi Jessica Zimmer

Từ chỗ ngồi của nó tại 1050 Wisconsin Street, Trung tâm Y tế Caleb G. Clark Potrero Hill (PHHC) phục vụ nhiều người dân Thành phố, bao gồm bệnh nhân Hill lâu năm, nhân viên thành phố và khách hàng mới từ Excelsior và Tenderloin.

“Trung tâm chăm sóc sức khỏe này nổi bật vì bệnh nhân cảm thấy như họ đang về nhà. Nhiều bệnh nhân tại trung tâm từ Potrero Hill đã đến đây trong nhiều năm. Khi những đứa trẻ [khu phố] nhìn thấy những người từ trung tâm trên đường phố, chúng sẽ chào. Đó là về sự tin tưởng, ”Evita Mullins, quản lý y tá của PHHC cho biết. 

PHHC có một danh sách bệnh nhân khoảng 2.000 tu sĩ San Phanxicô. Nó phục vụ từ 50 đến 60 người mỗi ngày, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, nha khoa tổng quát, thăm khám tại nhà cho khách hàng bị bệnh mãn tính, điều trị HIV / AIDS và các nhu cầu y tế liên quan. Trung tâm cũng cung cấp các dịch vụ chăm sóc mắt, nhi khoa và sức khỏe tâm thần, cũng như hỗ trợ tìm kiếm các hình thức bảo hiểm và đăng ký các dịch vụ xã hội. 

Khoảng một năm trước, PHHC đã hợp tác với Potrero Hill Neighborhood House để cung cấp các tiện nghi tại địa điểm 953 De Haro Street của Nabe. Trong tháng này, trung tâm sẽ giới thiệu các chương trình lớp học về dinh dưỡng và vệ sinh răng miệng cho các học viện lân cận, bao gồm cả trường tiểu học Starr King và Daniel Webster. 

PHHC hợp tác với Trường Y của Đại học California San Francisco (UCSF) để đào tạo sinh viên tại trung tâm. Học sinh trung học và học sinh cao niên hoàn thành khóa thực tập sức khỏe tại cơ sở thông qua tổ chức phi lợi nhuận San Francisco YouthWorks. 

“Nhân khẩu học của khu vực đã thay đổi rất nhiều, nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục phục vụ bệnh nhân thông qua phương pháp chăm sóc toàn diện. Đó cũng giống như chúng tôi đã làm khi trung tâm bắt đầu, ”Mullins nói.

PHHC do Bộ Y tế Công cộng San Francisco (DPH) điều hành, với các dịch vụ bệnh nhân do Medi-Cal, Medicare hoặc Healthy San Francisco chi trả. Người lớn không được bảo hiểm về mặt y tế cũng đủ điều kiện để điều trị. 

Theo Roxana Castellón, giám đốc hoạt động chăm sóc chính của DPH, hầu hết các bệnh nhân ở trung tâm đều cư trú trong bảy mã vùng. Khoảng 390 sống ở Dogpatch và trên Hill, 339 ở Bayview-Hunters Point, 373 ở Inner Mission và Bernal Heights, 257 ở Excelsior, Ingleside và Crocker-Amazon, 173 ở Visitacion Valley và Sunnydale Developments, 122 South-of -Market và Thung lũng Hayes, và 90 ở Tenderloin và các khu vực lân cận. 

“Nhân khẩu học của khu phố đã thay đổi rất nhiều. Nhiều bệnh nhân từng sống trên Hill đã chuyển đến các khu vực lân cận khác trên toàn Thành phố hoặc đến các quận lân cận. Ngày nay, phần lớn bệnh nhân PHHC đến đây vì họ đã được chăm sóc trong nhiều năm qua nhiều thế hệ trong gia đình hoặc họ được DPH giao (do DPH) giao cho trung tâm làm nhà y tế của họ, ”Castellón nói.

Mullins cho biết những người tạm thời không có nơi ở cũng nhận được các dịch vụ PHHC. “Một số người vô gia cư được chỉ định đến trung tâm này vì địa chỉ khẩn cấp của họ gần đó. Những người khác đến với chúng tôi để mua thuốc thực phẩm. Khi chúng tôi xác định một bệnh nhân là người vô gia cư, chúng tôi sẽ gửi cho họ bưu phẩm và tin nhắn nhắc nhở đến nhận dịch vụ, ”Mullins nói. 

PHHC có khoảng 25 nhân viên, bao gồm ba bác sĩ, hai y tá, năm trợ lý y tế, phụ tá nha khoa và nhân viên vệ sinh, bác sĩ chuyên khoa chân, nhóm chăm sóc sức khỏe hành vi, chuyên gia dinh dưỡng, dược sĩ, bác sĩ tâm thần và nhân viên văn phòng. 

Tại Nabe PHHC cung cấp các mũi tiêm phòng cúm và chăm sóc trước khi sinh. Nó điều hành một nhóm hỗ trợ bệnh tiểu đường hàng tháng với bữa trưa lành mạnh miễn phí; một nhân viên đến khám vào mỗi thứ Tư hàng tuần để đo huyết áp. 

“Tất cả những điều đó đều tốt. Một điều khác mà chúng tôi muốn làm với PHHC là tiếp cận với thanh niên trong độ tuổi chuyển tiếp của Hill trong độ tuổi từ 16 đến 24. Có rất nhiều thanh niên sắp trở thành người vô gia cư do chi phí nhà ở và bộ kỹ năng của họ. Chúng tôi đang làm việc để trở nên toàn diện. Mục tiêu là để họ đăng ký chăm sóc sức khỏe tại một trung tâm trong khu phố nơi họ sống, ”Edward Hatter, giám đốc điều hành của Nabe cho biết. 

Juhi Varshney, một sinh viên y khoa năm thứ hai của UCSF, hiện đang làm công tác luân phiên thuốc tại PHHC, thăm khám hai tuần một lần. “Potrero Hill là một phòng khám tổng hợp thực sự có thể tiếp nhận rất nhiều bệnh nhân trong hoàn cảnh dễ bị tổn thương. Vòng quay của tôi ở đây rất đặc biệt vì tôi đã có cơ hội theo dõi một số bệnh nhân theo chiều dọc, ”Varshney nói. PHHC rất “đáng yêu”, các nhân viên “tốt bụng và chu đáo. Họ có những mối quan hệ có ý nghĩa với bệnh nhân của họ ”.

Vào ngày đầu tiên đến phòng khám, Varshney đã đến thăm nhà một bệnh nhân mắc bệnh mãn tính. “Tôi và y tá đi bộ vài con phố. Tôi chưa bao giờ thực sự được đi dạo trong khu phố trước đây. Thật hân hạnh khi được mời đến nhà bệnh nhân và rất hữu ích cho việc học của tôi. Tôi phải gặp con chó của cô ấy và nhìn thấy cô ấy trong hoàn cảnh nơi cô ấy sống, ”Varshney nói.

Theo Varshney, bệnh nhân PHHC thường có tiền sử chấn thương, đau mãn tính và sử dụng chất kích thích. “Tôi nghĩ rằng cần có những nhà cung cấp cam kết chăm sóc cho chặng đường dài. Để tìm được một nơi hỗ trợ thường xuyên cho sức khỏe người bệnh cần phải có thời gian, sự tin tưởng và rất nhiều công sức. Quá trình chữa bệnh không phải là một con đường tuyến tính. Bệnh nhân của chúng tôi xứng đáng có một nơi mà họ cảm thấy an toàn và được chăm sóc, nơi mọi người sẽ ở đó vì họ trong nhiều năm, ”Varshney nói.

Như với tất cả các cơ sở DPH, PHHC cung cấp dịch vụ dịch thuật. Nhân viên trung tâm nói tiếng Tây Ban Nha, Trung Quốc và Tagalog. 

Jessica Antonio, điều phối viên về tiếp cận ngôn ngữ của Trung tâm Cộng đồng Philippines, một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại Excelsior, cho biết DPH bắt buộc phải cung cấp dịch vụ chăm sóc bằng ngôn ngữ mà bệnh nhân cảm thấy thoải mái khi giao tiếp. “Excelsior là nơi sinh sống của một trong những cộng đồng người nhập cư Philippines cuối cùng trong Thành phố. Khi phần lớn cộng đồng nhập cư đã bị buộc phải rời đi, thì càng cần phải có các trung tâm phục vụ cho cộng đồng hiện có. Các trung tâm chăm sóc sức khỏe nhỏ hơn giúp việc chăm sóc dễ tiếp cận hơn, ”Antonio nói.

“Đối với nhiều cộng đồng của chúng tôi, việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và điều trị có thể là một thách thức, đặc biệt đối với những người đang tìm cách giải quyết nhu cầu sử dụng chất gây nghiện và sức khỏe tâm thần của họ và các thành viên của cộng đồng trước đây không được hệ thống y tế của chúng tôi phục vụ”, Linda Walubengo, giám đốc cấp cao của chương trình quản lý và điều hành tại San Francisco AIDS Foundation, một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào giáo dục và vận động cho những người sống chung với AIDS. “Các chương trình được cung cấp trong cộng đồng theo cách cho phép mọi người dễ dàng tiếp cận là rất quan trọng, vì chúng cho phép mọi người nhận được các dịch vụ họ cần và sẵn sàng. Mục tiêu cần tập trung vào con người, chứ không phải bệnh tật hoặc khả năng của họ để điều hướng một hệ thống chăm sóc sức khỏe phức tạp. "

Trong năm tới, PHHC dự kiến sẽ thu hút thêm hai hoặc ba bác sĩ DPH. Một nhân viên tư vấn về lạm dụng chất kích thích, là nhân viên toàn thời gian của UCSF, đang đóng quân tại trung tâm. PHHC đang thương lượng với Starr King và Daniel Webster để sắp xếp các buổi khám răng cửa sổ bật lên tại các trường tiểu học, cung cấp cho học sinh dịch vụ chăm sóc nha khoa cơ bản và giới thiệu đến các dịch vụ chuyên sâu hơn. PHHC cũng đang phát triển các chuyến đi thực tế của lớp đến phòng khám. 

“Lý do mọi thứ đang thay đổi là vì một số chương trình đang chuyển từ chương trình thí điểm sang chương trình vĩnh viễn. Chúng tôi đã có các ủy ban làm việc để xác định nhu cầu của bệnh nhân trong một thời gian. Đó là khoảng thời gian thực sự thú vị đối với trung tâm, ”Mullins nói. 

Hatter ủng hộ việc có một phòng khám tại khu phức hợp nhà ở Potrero Annex-Terrace, nơi sinh sống của 1.280 cư dân. “Một phần của đề xuất Hope-SF là lẽ ra phải có các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại chỗ trong bốn khu phức hợp nhà ở lớn mà họ đang xây dựng. Bây giờ DPH đang lùi lại trong việc đưa các trung tâm đó vào, ”Hatter nói. 

Năm 1972, được thúc đẩy bởi khả năng tiếp cận kém với dịch vụ chăm sóc sức khỏe giá cả phải chăng, một phong trào đã phát sinh trên Hill để đảm bảo rằng cộng đồng nhận được đầy đủ các dịch vụ. Cư dân lâu năm của Hill, Jim Queen, đã thành lập Chính phủ Cộng đồng Potrero Hill (PHCG), một nhóm vận động tập trung vào Annex-Terrace. Nỗ lực thành lập PHHC bắt đầu thông qua ủy ban sức khỏe của PHCG, chủ yếu bao gồm những người thuê Nhà phụ-Sân thượng người Mỹ gốc Phi. 

Annie Blue, một cư dân Annex-Terrace, từng là chủ tịch đầu tiên của ủy ban. Blue đã làm việc với những người hàng xóm của mình, bao gồm Vera Blue, Rebecca Purnell, Ruth Wellington, Norma Jackson, Francis Beals và Sam Scott, để vận động DPH xây dựng trung tâm. 

“Elouise Westbrook cũng rất quan trọng để làm cho điều này xảy ra,” Queen nói. 

Hatter, cháu của Enola Maxwell, nhớ lại rằng Maxwell, giám đốc điều hành lâu năm của Nabe, là một người ủng hộ trung tâm. Hatter nói: “Rhonda Carchant, một trong những nhà hoạt động hàng đầu khác đã làm việc để mở phòng khám,”. 

Theo Queen, PHCG nhất quyết phải có nhân viên tiếp cận cộng đồng. Queen nói: “Trung tâm cần sự tương tác giữa nhân viên tiếp cận cộng đồng và cư dân nhà ở công cộng để có được bệnh nhân đăng ký chăm sóc. 

PHCG đã tiến hành một cuộc khảo sát về những cư dân Hill có thu nhập thấp, những người có thể sử dụng trung tâm và xác định các nhà hoạch định chính sách để vận động hành lang. Cư dân lâu năm của Hill, Art Agnos, người khi đó là trợ lý của Nghị sĩ bang California Leo McCarthy, cũng là cư dân Hill, đã tham gia vào nguyên nhân. Vào ngày 13 tháng 12 năm 1973, Agnos bị bắn trong khu vực lân cận bởi một trong những "Kẻ giết ngựa vằn", bốn người đàn ông Da đen nhắm mục tiêu vào người Mỹ gốc Âu. Đáp lại, Agnos đã chiến đấu quyết liệt hơn nữa để thành lập trung tâm. 

PHCG đã chứng minh với giám đốc DPH khi đó, Tiến sĩ Francis Curry, rằng Hill không được đáp ứng về mặt y tế. PHHC mở cửa vào ngày 17 tháng 1 năm 1976, lấy tên là Caleb G. Clark, một nhân viên xã hội người Mỹ gốc Phi làm việc tại trung tâm trong những năm đầu, người đã chết vì bệnh thận ngay sau khi mở cửa. 

Giám đốc y tế đầu tiên của PHHC là Tiến sĩ Robert Ross, một bác sĩ chăm sóc sức khỏe gia đình tại Bệnh viện Đa khoa và Trung tâm Chấn thương Zuckerberg San Francisco (ZSFGH). Ross đã thiết lập mối quan hệ của trung tâm với chương trình cư trú sức khỏe gia đình của ZSFGH và trường y của UCSF. Vào ngày 27 tháng 7 năm 1983, Ross bị bắn chết tại PHHC bởi một góa phụ của một người em gái của một trong những bệnh nhân của trung tâm. 

Tiến sĩ Michael Drennan trở thành giám đốc y tế tiếp theo của trung tâm, chứng kiến điều đó qua thời gian hỗn loạn. Năm 1987, chính phủ liên bang, vốn tài trợ cho PHHC, đã rút lại sự hỗ trợ của mình. Agnos, người từng là Thị trưởng từ năm 1988 đến năm 1992, đảm bảo rằng PHHC tiếp tục nhận được các khoản tiền của thành phố. Trong suốt nhiệm kỳ của Agnos và sau đó, Thành phố bị cắt giảm ngân sách, gây áp lực buộc cơ sở phải đóng cửa. Năm 2000, Giám đốc Y tế Công cộng, Tiến sĩ Mitchell Katz muốn đóng cửa PHHC và bán tòa nhà của nó. Sự phản đối từ các cư dân Hill đã khiến Roma Guy, một nhân viên xã hội và là người đứng đầu Ủy ban Y tế của DPH, cơ quan quản lý của DPH, phải qua mặt Katz. 

Queen nhớ đến Drennan như một nhà lãnh đạo gương mẫu, người đã giúp trung tâm phát triển một loạt các chương trình đổi mới. “(Anh ấy) tăng cường tiếp cận cộng đồng, với các nhân viên y tế cộng đồng Sandy Porter và John Murphy, và đào tạo tại chỗ cho các chuyên gia y tế phong phú hơn… đã trở thành cơ sở chăm sóc xã hội và sức khỏe trung tâm cho Potrero Hill,” Queen nói. 

Các giám đốc y tế khác của trung tâm trước đây bao gồm Tiến sĩ Jan Gurley, người kế nhiệm Drennan và Tiến sĩ Justin Morgan, người là giám đốc y tế vào năm 2017. Tiến sĩ Angela Miller trở thành giám đốc y tế toàn thời gian vào tháng 2 năm 2019.

Năm 2010, DPH đã mở rộng phía sau của tòa nhà để thêm hai phòng thi, một khu hội nghị và ba văn phòng. Năm 2014, Precita Eyes, một tập thể nghệ sĩ có trụ sở tại Bernal Heights, đã hoàn thành Dự án Bức tranh tường Nhà ở Cầu ở phía nam của cơ sở kịp kỷ niệm 40 năm thành lập. Bức tranh tường được vẽ bởi Susan Cervantes, Suaro Cervantes và Fred Alvarado, có một con mắt sáng long lanh đang quan sát khu vực xung quanh. 

Năm 2016, phòng hồ sơ bệnh án của trung tâm được chuyển đổi thành phòng làm việc cho nhân viên phòng khám sức khỏe hành vi. Vào năm 2017, trạm điều dưỡng của trung tâm đã được tu sửa để bao gồm bàn làm việc, trạm máy tính, bồn rửa và sàn mới. Năm 2018, tòa nhà đã nâng cấp hệ thống sưởi. Phòng thí nghiệm của cơ sở hiện đang được tu sửa. 

Nhiều người trong số những bệnh nhân của trung tâm sống dặm từ nó. Sự thay đổi này bắt đầu vào đầu những năm 1990, khi PHHC được chỉ định bệnh nhân từ các vùng lân cận xa. Queen và Agnos cho biết sự nhẹ nhàng là lý do chính khiến ít người trên Hill là bệnh nhân PHHC. 

“Chúng tôi đã giải phóng rất nhiều khu vực lân cận ở phần đồi Potrero mà phòng khám sức khỏe này hướng tới. Khi Potrero Annex và Terrace chật kín và nhộn nhịp, rất nhiều người cần đến các dịch vụ của phòng khám, ”Agnos nói.

Agnos cho biết số lượng ghi danh ở các vùng lân cận thấp khiến trung tâm ít hấp dẫn hơn đối với những người không quen thuộc với lịch sử của nó. “Họ nhìn trên bản đồ và thấy sự gần gũi của nó với ZSFGH. Nó có vẻ như là một khoảng cách ngắn. Nhưng họ không nhìn thấy ngọn đồi. Họ không thấy rằng bệnh nhân bình thường tại trung tâm y tế này không thể đạt được ZSFGH. Agnos nói.

Mullins nói thêm rằng ZSFGH hướng đến các dịch vụ khẩn cấp hơn là chăm sóc ban đầu dài hạn. 

Theo Tiến sĩ Jonathan Rapp, một chuyên gia bác sĩ đã làm việc tại trung tâm từ năm 1991 đến năm 2017, “Bạn phải có những người ủng hộ cho các dịch vụ khi có nhu cầu.” Rapp cho biết ngay cả khi nhu cầu về dịch vụ cao, PHHC không bao giờ từ chối chăm sóc bệnh nhân vì không có khả năng chi trả. 

Queen cho biết tương lai của trung tâm là không chắc chắn. “San Francisco không còn phù hợp túi tiền của tầng lớp lao động. Có hy vọng rằng PHHC sẽ thấy số học sinh ghi danh cao hơn khi việc tu sửa Potrero Annex và Terrace hoàn thành. Hope-SF, một dự án phục hồi nhà ở công cộng liên quan đến việc tu sửa các khu phát triển của Hunters View, Sunnydale-Velasco, Potrero Terrace và Annex, và Alice Griffith, sẽ tăng tổng số căn hộ ở Potrero Hill. Điều này sẽ làm tăng số lượng bệnh nhân đủ điều kiện. Những cư dân này sẽ có thể vẫn là bệnh nhân PHHC, ”Queen nói. “Trung tâm, chương trình Head Start và Nabe là những chương trình tốt nhất đã phát triển trong khu vực lân cận. Trung tâm trở thành một nơi mà mọi người có thể liên hệ đến. Cư dân ở đây đã chiến đấu vì nó trong nhiều năm. Họ cảm thấy quyền sở hữu trung tâm. PHHC đã trở thành trung tâm. Mọi người có niềm tự hào về nó. Khi bạn bước vào nơi, nó vẫn còn cảm giác đó ”.

“Trung tâm cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân vượt xa sự chăm sóc thông thường. Bạn không nhận được sự chăm sóc như thế này tại ER. Họ vá bạn và gửi bạn ra ngoài. Trung tâm này đi sâu hơn nhiều. Các nhân viên tại PHHC đã vượt qua tình trạng ốm yếu ban đầu. Ở đây, họ lắng nghe cộng đồng, tiếp thu văn hóa của cộng đồng và giúp cư dân phục hồi hoàn toàn hơn, ”Agnos nói. 

2019-06-21T10: 27: 16-07: 00 Tháng Sáu 21, 2019|