Департамент здравоохранения сообщает о происшествиях, связанных с уходом за пациентами в больнице Лагуна Хонда

Обнаружены доказательства жестокого обращения с пациентами со стороны персонала в течение нескольких лет

Немедленные изменения на месте

САН-ФРАНЦИСКО- 28 июня 2019 года Департамент общественного здравоохранения Сан-Франциско (DPH) объявил сегодня, что он обнаружил доказательства жестокого обращения с пациентами со стороны персонала больницы Laguna Honda (LHH) и предпринял немедленные шаги для обеспечения безопасности пациентов, привлечения персонала к ответственности и внесения изменений. для улучшения ухода за пациентами.

Задний план

В феврале 2019 года в рамках расследования жалобы сотрудника отдела кадров были получены доказательства нарушения конфиденциальности пациентов. В ответ DPH, помимо проведения собственной проверки качества, обратилась в городскую прокуратуру с просьбой провести кадровое расследование. Были проведены интервью с персоналом и руководством LHH, в ходе которых были выявлены доказательства нарушений политики и жестокого обращения с пациентами. Кроме того, было уведомлено министерство здравоохранения Калифорнии, которое проводит собственное независимое расследование.

DPH обнаружила доказательства того, что двадцать три жителя подверглись нарушениям конфиденциальности и злоупотреблениям в виде фото- и видеозаписей, сделанных и обмененных с помощью текстовых сообщений персоналом без согласия пациента в период с 2016 по начало 2019 года. Другим проступком, в основном в 2017 и 2018 годах, был также обнаружил. Обнаруженный проступок включает в себя: словесные оскорбления и физическое насилие в отношении жителей; сексуализированные разговоры с жителями; халатное отношение; нарушения конфиденциальности; несообщение о нарушениях; ошибки приема лекарств; и систематическое ненадлежащее введение не прописанных лекарств некоторым жителям в попытке успокоить их. Было установлено, что шесть сотрудников причастны к той или иной части этих проступков и больше не работают в Министерстве здравоохранения.

«То, что недавно стало известно, настолько глубоко обидно, оскорбительно и душераздирающе для многих из нас, кому небезразлична эта больница», - сказал мэр Сан-Франциско Лондон Брид. «Я ценю, что Департамент общественного здравоохранения под руководством доктора Гранта Колфакса предпринял быстрые действия по расследованию этих обвинений и возложил ответственность за свои ужасные действия на персонал, в том числе на руководство, отвечающее за наблюдение за больницей»

Генеральный директор Laguna Honda Мивик Хиросе подал в отставку, и директор по качеству был отстранен от этой должности. Маргарет А. Рыковски, директор по деловой этике DPH и директор Управления по вопросам соблюдения нормативных требований и конфиденциальности, в настоящее время исполняет обязанности генерального директора. Департамент качества Laguna Honda будет курировать Трой Уильямс, директор по качеству главной больницы Цукерберга в Сан-Франциско, пока будут производиться улучшения.

Шаги, предпринятые немедленно

«Департамент здравоохранения Сан-Франциско и больница Лагуна Хонда не терпят плохого обращения с жителями», - сказал д-р Грант Колфакс, директор здравоохранения Сан-Франциско. «В ответ на наши выводы мы немедленно предпринял шаги для обеспечения здоровья и безопасности пациентов ».

Эти шаги включают:

• Генеральный директор Laguna Honda Мивик Хиросе подал в отставку, и директор по качеству был отстранен от этой должности.
• Уведомление всех затронутых пациентов и их лиц, принимающих решения, или опекунов
• Проведены тщательные проверки здоровья всех пострадавших пациентов.
• Информировал все соответствующие регулирующие и правоохранительные органы
• Обученный персонал по предупреждению жестокого обращения с пациентами и сообщению о них
• Улучшенная практика выдачи лекарств и тестирования

Движение вперед

Маргарет А. Рыковски, исполняющая обязанности генерального директора LHH, будет ежедневно руководить работой больницы по уходу за пациентами и повышению безопасности. Кроме того, Департамент здравоохранения разработает план восстановления Laguna Honda, проинформированный внешними экспертами по долгосрочному уходу, работая в партнерстве с руководителями Департамента здравоохранения.

Рыковски работал в Департаменте общественного здравоохранения Сан-Франциско с 1994 года и в настоящее время занимает должности главного сотрудника Департамента по вопросам профессиональной этики и директора Управления по вопросам соблюдения нормативных требований и конфиденциальности. Помимо работы в DPH, Рыковски служила в резерве ВМС США с 1986 по 2013 год, занимая руководящие должности в Navy Medicine в течение 26 лет военно-морской службы. Выйти на пенсию в 2013 году в звании контр-адмирала.

Всем, кто обеспокоен уходом за пациентами или поведением персонала, рекомендуется позвонить на конфиденциальную горячую линию DPH по вопросам соответствия требованиям по телефону 855-729-6040.

Подробности публичного объявления

Пятница, 28 июня 2019 г., 12:15

Ратуша, ауд.200

Мэр Лондона Брид, доктор Грант Колфакс, директор по здравоохранению, Роланд Пикенс, директор SFHN, Мэгги Рыковски, исполняющий обязанности генерального директора, LHH

О Департаменте общественного здравоохранения Сан-Франциско

Миссия Департамента общественного здравоохранения Сан-Франциско (DPH) заключается в защите и укреплении здоровья и благополучия всех жителей Сан-Франциско. DPH - это интегрированный департамент здравоохранения с двумя основными функциями и двумя основными подразделениями для выполнения своей миссии: защита здоровья населения, что является основной обязанностью Департамента здоровья населения; и укрепление здоровья наших пациентов, что является основной обязанностью Сети здравоохранения Сан-Франциско.

О больнице Лагуна Хонда

Laguna Honda - это центр квалифицированного ухода и реабилитации, принадлежащий и управляемый Министерством здравоохранения Сан-Франциско. Лагуна Хонда, расположенная на территории кампуса площадью 62 акра в самом центре города, является одним из крупнейших учреждений квалифицированного медсестринского ухода в Соединенных Штатах и представляет собой одно из самых серьезных обязательств любого города или округа в отношении терапевтического ухода за пожилыми людьми и взрослыми. с ограниченными возможностями. Он был основан в 1866 году, чтобы заботиться об одном из первых поколений жителей Сан-Франциско, пионерах Золотой лихорадки. Спустя полтора века он остается гражданской иконой, олицетворяющей традицию Сан-Франциско служить малообеспеченным.