El Departamento de Salud anuncia incidentes de atención al paciente en el Hospital Laguna Honda

El Departamento de Salud anuncia incidentes de atención al paciente en el Hospital Laguna Honda

Evidencia divulgada de maltrato de pacientes por parte del personal durante un período de varios años

Cambios inmediatos en el lugar

SAN FRANCISCO- 28 de junio de 2019 El Departamento de Salud Pública de San Francisco (DPH) anunció hoy que ha descubierto evidencia de maltrato al paciente por parte del personal del Hospital Laguna Honda (LHH) y ha tomado medidas inmediatas para garantizar la seguridad del paciente, responsabilizar al personal y realizar cambios para mejorar la atención al paciente.

Fondo

En febrero de 2019, como parte de una investigación sobre una queja de recursos humanos de un empleado, se obtuvo evidencia de violaciones a la privacidad del paciente. En respuesta, el DPH, además de realizar su propia revisión de calidad, solicitó a la oficina del Fiscal de la Ciudad que llevara a cabo una investigación de recursos humanos. Se llevaron a cabo entrevistas con el personal y el liderazgo de LHH, que revelaron evidencia de violaciones de políticas y abuso de pacientes. Además, se notificó al Departamento de Salud Pública de California y está llevando a cabo su propia investigación independiente.

El DPH descubrió evidencia de que veintitrés residentes fueron sometidos a violaciones de privacidad y abuso en forma de grabaciones de fotos y videos realizadas e intercambiadas a través de mensajes de texto por parte del personal sin el consentimiento del paciente entre 2016 y principios de 2019. Otras faltas de conducta, principalmente en 2017 y 2018, fueron también descubierto. La mala conducta descubierta incluye: abuso verbal y físico de los residentes; conversaciones sexualizadas con residentes; negligencia; violaciones de privacidad; no informar violaciones; errores de medicación; y un patrón de administración inapropiada de sustancias no prescritas a algunos residentes en un intento de sedarlos. Se descubrió que seis miembros del personal se habían involucrado en alguna parte de estos tipos de mala conducta y ya no son empleados del Departamento de Salud.

“Lo que ha salido a la luz recientemente es profundamente hiriente, ofensivo y desgarrador para muchos de nosotros que nos preocupamos profundamente por este hospital”, dijo el alcalde de San Francisco, London Breed. "Aprecio que el Departamento de Salud Pública, bajo el liderazgo del Dr. Grant Colfax, haya tomado medidas rápidas para investigar estas acusaciones y responsabilizar al personal por sus horribles acciones, incluido el liderazgo encargado de supervisar el Hospital".

El CEO de Laguna Honda, Mivic Hirose, renunció y el Director de Calidad fue destituido de ese cargo. Margaret A. Rykowski, directora de integridad de DPH y directora de la Oficina de Asuntos de Cumplimiento y Privacidad, ahora es directora ejecutiva interina. El Departamento de Calidad de Laguna Honda será supervisado por Troy Williams, Director de Calidad del Hospital General de Zuckerberg San Francisco, mientras se realizan las mejoras.

Pasos tomados inmediatamente

“El Departamento de Salud Pública de San Francisco y el Hospital Laguna Honda no tolera el maltrato de los residentes”, dijo el Dr. Grant Colfax, Director de Salud de San Francisco. “En respuesta a nuestros hallazgos, hemos inmediatamente tomó medidas para garantizar el bienestar y la seguridad del paciente ".

Estos pasos incluyen:

  • El CEO de Laguna Honda, Mivic Hirose, renunció y el Director de Calidad fue destituido de ese cargo.
  • Se notificó a todos los pacientes afectados y a sus encargados de tomar decisiones o conservadores.
  • Realización de controles de bienestar exhaustivos para todos los pacientes afectados
  • Informé a todas las agencias reguladoras y policiales relevantes.
  • Personal reentrenado en prevención y denuncia de abuso de pacientes
  • Prácticas mejoradas de dispensación y prueba de medicamentos

Avanzando

Margaret A. Rykowski, directora ejecutiva en funciones de LHH, dirigirá diariamente los esfuerzos de mejora de la seguridad y la atención al paciente del hospital. Además, el Departamento de Salud llevará a cabo un plan de reestructuración para Laguna Honda, informado por expertos externos en atención a largo plazo, en colaboración con los líderes del Departamento de Salud.

Rykowski ha trabajado para el Departamento de Salud Pública de San Francisco desde 1994 y actualmente se desempeña como Director de Integridad del Departamento y Director de la Oficina de Cumplimiento y Asuntos de Privacidad. Además de su trabajo con DPH, Rykowski sirvió en la Reserva de la Armada de los Estados Unidos de 1986 a 2013, ocupando puestos de liderazgo dentro de la Medicina de la Armada a lo largo de 26 años de Servicio Naval. Se retiró en 2013 con el rango de Contralmirante.

Se recomienda a cualquier persona que tenga inquietudes sobre la atención del paciente o la conducta del personal que llame a la línea directa confidencial de cumplimiento del DPH al 855-729-6040.

Detalles del anuncio público

Viernes 28 de junio de 2019 a las 12:15 h

Ayuntamiento, sala 200

Alcalde London Breed, Dr. Grant Colfax, Director de Salud, Roland Pickens, Director de SFHN, Maggie Rykowski, CEO interino, LHH

Acerca del Departamento de Salud Pública de San Francisco

La misión del Departamento de Salud Pública de San Francisco (DPH) es proteger y promover la salud y el bienestar de todos en San Francisco. El DPH es un departamento de salud integrado con dos funciones principales y dos divisiones principales para cumplir su misión: proteger la salud de la población, que es la responsabilidad principal de la División de Salud de la Población; y promover la salud de nuestros pacientes, que es la responsabilidad principal de San Francisco Health Network.

Acerca del Hospital Laguna Honda

Laguna Honda es un centro de rehabilitación y enfermería especializada que pertenece y es operado por el Departamento de Salud Pública de San Francisco. Ubicada en un campus de 62 acres en el corazón de la ciudad, Laguna Honda es una de las instalaciones de enfermería especializada más grandes de los Estados Unidos y representa uno de los compromisos más extensos de cualquier ciudad o condado con la atención terapéutica para personas mayores y adultos. con discapacidades. Fue fundado en 1866 para cuidar a una de las primeras generaciones de san franciscanos, los pioneros de la fiebre del oro. Un siglo y medio después, sigue siendo un ícono cívico que representa la tradición de servicio de San Francisco a los desatendidos.

2019-06-28T13: 43: 35-07: 00 28 de junio de 2019|